Gouvernant(e) d'étage

Functie

Aux côtes de la responsable housekeeping, vous serez amené à:

• Assurer l’exécution quotidienne des activités de nettoyage sur base de check-lists : la/le Gouvernante d’étage est responsable de la répartition des tâches suivant le planning
• Contrôler le stock de linge et d’articles d’accueil ; préparer le matériel nécessaire à l’entretien
• Etablir le planning de travail dans les étages en fonction de l’occupation, demandes spéciales, …
• Contrôler l'état de propreté des chambres et des communs après leur nettoyage
• Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer le service technique en cas de défectuosités
• Aider à la gestion des stocks des minibars et des produits servant à l'entretien des chambres et des couloirs des étages
• Prendre part aux activités pendant les périodes de pointe
• Assurer la communication avec la Gouvernante générale et entretient une bonne communication avec les autres départements de l’hôtel
• Seconder la Gouvernante générale dans ses tâches quotidiennes
• Respecter les engagements envers l’environnement

La société:

Pour le Parc Pairi Daiza, nous recherchons de gouvernant(e)s pour les hôtels du Parc. Désigné Meilleur Zoo d'Europe en 2018,2019 et 2020 et plus beau Jardin zoologique de Belgique et des Pays-Bas (de 2013 à 2017), ambitionnant d'étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale, PAIRI DAIZA est à la recherche de nombreuses essences rares qui grandiront et s'épanouiront au fil des saisons.

Jouw profiel

• Vous avez idéalement une expérience probante dans un service de nettoyage
• Une première expérience dans l’hôtellerie est un plus
• Vous êtes amené(e) à travailler en extérieur et/ou intérieur
• Vous êtes soucieux(se) de la propreté et de l’hygiène
• Vous attachez de l’importance au confort de nos visiteurs et êtes à l’écoute de leur besoin
• Vous faites preuve de diplomatie et de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi
• Vous avez le sens de l’organisation et pouvez faire face à toutes demandes de dernières minutes
• Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant(e), serviable, dynamique, clairvoyant(e), rigoureux(se) et respectueux(se)
• Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité

• De prestaties, het contract, het aantal werkuren, ... a.d.h.v. de eigenschappen van de plaats vaststellen
  De klant adviseren
• Een lastenboek voor de schoonmaakwerkzaamheden opmaken
  De controlecriteria bepalen (tevredenheid, beoordeling van de prestaties, ...)
• Schoonmaakwerkzaamheden plannen en coördineren
• De schoonmaakprestaties ter plaatse controleren (kwaliteit, tijdschema, verslagen,…)
  De klachten verzamelen
• Problemen vaststellen (incidenten, kwaliteit, ...)
  Preventieve, corrigerende acties instellen of aanbevelen (organisatie, middelen, methodes, ...)

Aanbod

• Une mission au sein des établissements Horeca du Parc Pairi Daiza, un environement de travail exceptionnel
• Un salaire minimum de 16.3756€/h brut + prime du dimanche, de nuit et d'entretien vêtements
• Intervention dans les frais de déplacement selon l'abonnement social
• Des avantages extra-légaux liés au client